Empresário ou dono de um negócio: a crise irá separar e evidenciar as diferença

• 23/03/2020

A “bolha” estourou. Todo o fluxo econômico e as atividades comerciais (em todos os segmentos) estão tendo sua resiliência testada.

Eu trabalho com business coaching e mentoria gerencial desde 2008. Tive a oportunidade de apoiar, ajudar, orientar, reflexionar, ser um agente motivador de mais de 500 empresas (desde trabalhos em grupos e sessões 1 a 1). 

Óbvio que nessa trajetória ouvi mais ‘nãos’ do que ‘ok, vamos fazer’. 

Uma referência, que sempre me chamou a atenção nas prospecções e networking, é a diferença daqueles que são Empresários (com E maiúsculo) daqueles que são donos de negócio. 

Vou pontuar as características que os diferenciam e depois partilhar como tornar-se um gestor melhor. 

1-    Planejamento

Donos de Negócios: Os donos de negócios pensam que planejamento é firula ou coisa de coach/consultor. Estes acreditam que as coisas acontecem na raça e no fazer do dia-a-dia. Falar de planejamento para donos de negócio é pedir para sofrer retaliações (mesmo que em pensamento).

Empresários: Já os Empresários, possuem um perfil gestor. Assim, buscam realizar um planejamento em diferentes áreas do negócio (Vendas, Marketing, Orçamentário, Estratégico Administrativo, Operacional). Mesmo que seja uma micro empresa e este não tenha mais que 5 colaboradores, ele tira um pequeno tempo na construção e revisão das soluções. 

2-    Treinamento

Donos de negócio: falar de treinamento com esse sujeito é complicado. Enquanto fala-se em ‘aperfeiçoamento e melhoria’, ele ouve ‘gasto e desperdício. Quando essa crença é parcialmente quebrada, ele ainda busca o mais barato e nunca participa (mas cobra que todos os funcionários estejam lá)

Empresários: Sua pré-disposição ao desenvolvimento do negócio, já inclui no planejamento orçamentário, uma verba para ser usada em treinamentos. Sua visão de negócio também o faz classificar quais os tipos de treinamentos e quem deverá participar. 

3-    Cumplicidade

Donos de negócio: o dono de um negócio gosta de seu ter seu pessoal sempre trabalhando e em movimento. Normalmente, ele está junto nisso. Contudo, seu comportamento tende a causar atrito. Ele evidencia defeitos e debilidades e não reconhece méritos em público. Não possui um padrão de relacionamento (com um é de um jeito, e com o outro muda). Em resumo, ele entende que tem empregados. Tem um agrupamento de pessoas. 

Empresário: Este sabe bem o quanto que liderar faz sua equipe ser mais produtiva. Ele valida padrões que os próprios colaboradores desenharam para a empresa. Sua comunicação é clara e transmite segurança. Possui regras bem definidas e humaniza quando há uma exceção. Tem políticas internas que premia os melhores e aprimora quem ele julga ter potencial. 

4-    Visão do Futuro

Donos de negócio: Neste momento (de crise do COVID-19) pensam única e exclusivamente em sobreviver. Estão reclamando e lamentando de tudo ao seu redor, mas ainda não pararam para entender o que “deixaram de fazer” nos últimos 12 meses. Claro, ninguém previa um cenário assim, mas é sabido que ter caixa emergencial ou crédito para recorrer é uma necessidade para tempos difíceis. O dono de negócio sempre só pensou em virar o mês. 

Empresários: Estes estão debruçados em seus planejamentos e fazendo as devidas correções, embasado no cenário atual. Não estão tomando decisões emocionais e passam mais tempos buscando encontrar uma oportunidade nessa situação toda, do que reclamar. Focados em solução, estão trocando várias e várias mensagens e ideias com outros Empresários. O pensamento está em sair fortalecido da crise. 

Creio que ficou evidente o que sempre constatei: dono de negócio trabalha duro e Empresário trabalha com inteligência. 

Agora, estar dono de um negócio não é uma condicionante de fracasso. Afinal, se você pensou em mudar/melhorar, reconheceu erros e deseja (verdadeiramente) quebrar crenças, é um passo adiante para comportar-se como Empresário. 

Aproveite o seu tempo, nesse momento tão delicado, para trabalhar em soluções. O que você precisava saber sobre COVID-19, já sabe. Então, pare de assistir telejornal ou assistir aqueles mais de 50 ‘especialistas’ mandando vídeos no WhatsApp.

Se você se alimentar de notícia ruim e inutilidade para seu negócio, nenhuma luz conseguirá iluminar seu caminho. 

Recomendo também, que você defina uma linha e sequência de aperfeiçoamento:

Marketing e Vendas – Afinal, quando a atividade econômica retomar (aos poucos), quem estiver em evidência e saber (re)conquistar o cliente terá fluxo no caixa. 

Finanças – Aprenda e faça tudo aquilo que você sabe que deveria ter aprendido e feito antes da crise. Entenda que existe informação financeira que é Fluxo de Caixa, outra que é DRE gerencial e outra que é contábil, e elas não devem estar no mesmo documento. 

Liderança – Nunca é tarde para desenvolver a habilidade de liderar pessoas e negócios. Garanto que, se ler um artigo por dia, e colocar em prática ao menos uma ação sugerida por semana, em menos de 45 dias você terá feedbacks espontâneos de melhoria na condução da sua equipe. 

Operacional - Qual gestor não gostaria de ter uma empresa 100% organizada, produtiva e, ainda mais, com lucros maximizados. É assim que o desenho do fluxograma operacional do seu negócio irá contribuir. 

Comportamento e Mentalidade – Além dos preparos técnicos é importantíssimo, trabalhar a mente e as crenças. Tenha apoio nesse momento. Temos uma geração inteira que precisa de ‘autoajuda’, porque que a geração anterior pensava que isso era sinônimo de fraqueza. Autoajuda nada mais é do que autoconhecimento. GARANTO: quando mais você conhecer cientificamente sobre si mesmo, melhor evoluirá. 

Você, que chegou até aqui, receberá uma grande oportunidade: Para qualquer área do seu negócio eu posso te ajudar com dicas de leitura, e-books, planilhas, modelos, artigos... 

Com inf, Gustavo Winkelmann/Business Mentor.

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