Curso Qualidade no Atendimento está com inscrições abertas em Santa Helena

• 18/03/2021

A secretaria de Desenvolvimento Econômico juntamente com a secretaria de Assistência Social lançou o curso online de Qualidade no Atendimento que será ofertado pelo Senac – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial com um total de 40 horas aulas, por meio do programa Bolsa de Estudos Senac Paraná.

Para participar, o interessado deve ser residente no município, possuir mais de 16 anos e ter concluído o Ensino Fundamental. São apenas 20 vagas e as inscrições já estão disponíveis na Agência do Trabalhador das 7h30 às 11h30 e das 13h às 17h.

Conteúdo do curso:

* Introdução ao atendimento;

* Importância do atendimento;

* Cliente;

* Atendente;

* Relacionamento com o cliente;

* Atendimento com excelência;

* Como lidar com os diversos tipos de clientes; 

* Como conquistar e manter clientes; 

* Comunicando-se com o cliente;

* Comunicação verbal e não verbal;

* Vocabulário; 

* A arte de atender; 

* Encantamento do cliente como vantagem competitiva; 

* A arte de encantar o cliente; 

De acordo com o Secretário de Desenvolvimento Econômico, Aquiles Marcelo Alba, este curso ofertado aos santa-helenenses faz parte do programa de Bolsa de Estudos do SENAC e é  totalmente gratuito: “Levando em consideração o atual cenário que impõe diversas medidas restritivas a fim de evitar a disseminação da Covid-19 e tendo em vista que o curso ofertado dispõe da possibilidade da realização de aulas remotas, estamos dispondo dessa oportunidade para que os interessados se capacitem de forma segura e com a qualidade que leva o nome Senac,” explica.

Serviço:

Curso de Qualidade no Atendimento

Inscrições: Agência do Trabalhador até o dia 24/03

Data: 01 a 30 de abril

Período: vespertino

Assessoria.

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